Fuertes quejas de usuarios de American Express: "El servicio es pésimo"

American Express. Foto: REUTERS.

Crecen las denuncias contra American Express en Argentina y son cada vez más los usuarios que se quejan por la mala atención, pésimo servicio y falta de respuesta y soluciones por parte de los responsables de la empresa de tarjetas de crédito.

Las redes sociales fueron el lugar elegido por los usuarios para hacer el descargo: por momentos, la tarjeta se convirtió en tendencia en nuestro país por la gran cantidad de menciones negativas.

El mal funcionamiento de los plásticos es el enojo principal: la situación preocupa ya que hablamos de una compañía prestigiosa que no está actuando al nivel que uno imagina.

A eso hay que sumarle que la empresa no responde como es debido a los reclamos, demostrando una clara incapacidad para solucionar los problemas de los clientes.

Mientras los usuarios esperan una solución, muchos de ellos fuera del país, deben hacer frente a gastos que estimaban hacer con la tarjeta en la que confiaban. 

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Alguno de los mensajes en redes

Twitter fue el lugar elegido por los usuarios y los mensajes se multiplicaron los mensajes contra la compañía.

"Si le ofrecen un seguro de @AXA_Partners, sepan que es una estafa", dijo Claudio Savoia.

Por su lado, Federico a dijo en Twitter: "Lamentable el servicio a establecimientos que brinda @AmericanExpress a través de @ScotiabankUy en Uruguay".

Polpafa también se quejó en redes sociales: "Pésimo servicio de @AmericanExpress y @AXARepsonde", entre otras cosas.

Por su lado, Doris Jaime expresó: " En seis, SI SEIS años jo te interesó! Ahora quieres resolver?"

"Si alguien necesita una tarjeta de crédito, nunca elijan American Express. No tienen idea de servicio al cliente"; expresó Jorge Pérez Cuesta.

Monica, cuyo usuario en redes es @ametistamonica, mostró su disconformidad: "Incompetencia y desorden en las cuentas, maltratan a socios del año 90".

Gonzalo Roca se quejó de la seguridad: "Pésimo servicio, pésima seguridad. La única razón por la que no di de baja las tarjetas es porque acabo de pagar la renovación anual".

Diego Padilla Duran apuntó contra la comisión que le cobran pero que no coincide con el servicio que recibe: "Pésimo servicio y la mujer del teléfono me colgó", expresó indignado.

Claudia Capitani mostró su descontento por la atención al cliente: "Para qué ponen 0800 las 24 hs, la máquina te atiende, dejás todos datos, te quedás esperando, esperando y te pide disculpas".

Por último, Pol Fonseca hizo referencia al seguro al viajero de la empresa. "No dan solución", comentó desesperado, posiblemente en medio de un inconveniente fuera del país.