Galperin: "Si se mantienen las retenciones, la industria del 'software' se irá"

El fundador de MercadoLibre,  Marcos Galperin, brindó una entrevista sobre el balance del año para la empresa, los planes a futuro y la expectativa de que surga un nuevo Mercadolibre en el ámbito.

“Todos estamos esperando que salga otro MercadoLibre. Yo soy el primero que quiere que suceda”, responde a El Cronista. Fue este año donde Mercado Pago, una unidad de la empresa, irrumpió en el negocio financiero con el otorgamiento de créditos a sus usuarios y el lanzamiento de fondos comunes de inversión. La compañía avanza y su fundador fue elegido CEO del año en una encuesta exclusiva entre 107 presidentes, directores de empresas y académicos.

Sobre el balance que hace de la compañía en el año: "Desde hace unos años ya que estamos en un momento muy interesante, porque tenemos una escala importante, si bien seguimos teniendo un crecimiento como el que teníamos al principio. Esa combinación de crecimiento alto y escala grande nos permite empezar a ver mucho más en concreto los resultados de lo que hacemos. Este año se van a hacer más de 350 millones de compras en Mercado Libre, cerca de nueve o 10 compras por segundo. Eso te muestra volumen, pero por otro lado si bien son 40 millones de personas, en América latina hay 600 millones de personas. Son casi nueve compras por persona. En China, se hacen entre 50 y 100 compras por persona. Tenemos un volumen grande, pero hay muchísimo camino por recorrer. Nos dimos cuenta de que para seguir avanzando teníamos que mejorar mucho los tiempos y la calidad de la entrega. Ahí es donde empezamos a trabajar en los últimos años".

Al ser consultado por los cambios realizados, expresó que "redujeron el tiempo promedio de entrega en más de un día y todavía tenemos muchísimo camino por recorrer, pero estamos empezando a ver resultados con centros de distribución y almacenamiento en México y Brasil, que ya operan a escala". En lo que respecta a los pagos, Galperin habló de "democratizar el dinero" y de como ha visto "impactos muy grandes: a nivel local, desde que empezó la industria de los fondos comunes de inversión hasta fines del año pasado, había 400.000 cuentas comitentes. Nosotros lanzamos nuestro FCI junto al Banco Industrial y en menos de dos meses tenemos casi 100.000 personas invirtiendo. Lo que nos parece fantástico es que la inversión promedio es de u$s 150, personas que nunca hubiesen pensado que iban a poder invertir en un FCI. Estamos llegando a una masa de gente que estaba excluida de este tipo de ahorro, de la generación de la renta y que puede acceder a esos fondos todos los días y usarlos para pagar nafta, fast food o en alguno de los más de 40.000 comercios que están subidos a la red de pagos con código QR. Pueden ser parte de la inclusión financiera, porque al pagar digitalmente se genera una historia que queda visible y trackeable. Luego, evaluando esa historia, podemos ofrecer créditos".

Al respecto de los créditos, expresó: "Hay mucha gente que está accediendo a créditos por primera vez. Este año empezamos a dar créditos no solo a los vendedores, sino también a los compradores. Tenemos en cartera más de 100.000 compradores con crédito en Mercado Libre, con un promedio de US$ 100. Eran personas que nunca lo hubiesen podido conseguir por ese monto. Pueden hacerlo porque vemos su comportamiento en la plataforma y con algoritmos de inteligencia artificial nos sentimos cómodos prestándoles dinero. Lo mismo habíamos empezado con los vendedores: tenemos más de 30.000 pymes en cartera con créditos. Dimos la vuelta completa: ya cerramos el segundo fideicomiso que emitimos, una Obligación Negociable de $ 300 millones. Quienes compran esa ON adquieren los créditos que les dimos a nuestros vendedores. Es realmente la democratización del dinero, porque la persona compra un bono que le presta a una pyme y nosotros ponemos la plataforma para que miles de personas les puedan prestar a decenas de pymes. Eso ayuda también a que haya más liquidez y profundidad en el mercado de capitales argentino, además de productos innovadores. Es un ecosistema en el que ganan los inversores, las pymes, el mercado de capitales y para nosotros es genial porque cuanto más financiamiento tengan los vendedores, más capital de trabajo tienen y más venden en nuestra plataforma".

Tras la polémica con los bancos, negó cualquier posibilidad de transformarse y de un disputa ya que descartó ser un competidor directo: "Creo que los bancos tradicionales lo ven bien. Tenemos en cartera alrededor de u$s 130 millones. La Argentina tiene préstamos sobre el sector privado del 15 por ciento del PBI y Brasil está en el 60 por ciento. Chile, 100 por ciento. Seguiríamos siendo menos de la mitad de Brasil si subimos de 15 por ciento a 30 por ciento. Un punto del PBI son u$s 5000 millones y nuestra cartera son u$s 130 millones. Cualquier banquero que sepa álgebra se da cuenta de que esto no es competitivo. Nuestros préstamos a los consumidores son de u$s 100 y los de pymes son de u$s 4500. Si una pyme va a un banco a pedir un préstamo por ese monto no la atienden, porque no es rentable hacer análisis crediticio. Por lo tanto, es un negocio totalmente complementario. Por el contrario, los bancos que se nos acercaron antes están viendo oportunidades, ayudándonos a emitir una ON, haciendo el FCI. Vamos a trabajar mucho con los bancos".

El empresario habló sobre la competencia y los modelos a seguir, asegurando que "miran a todos" y al pensar cuál compañía se asemeja más a MercadoLibre, expresí que "posiblemente sea Alibaba porque, a diferencia de Amazon, nosotros no vendemos productos propios".

Sobre el nogicio de procesar pagos: "Este año ya supera a Mercado Libre: tuvimos u$s 13.000 millones de volumen en MeLi y u$s 17.000 millones en pagos procesados, porque son todos los de MeLi, pagos online fuera de MeLi y ahora estamos procesando también pagos offline a través del Pos móvil. A fines del año pasado, según datos de la AFIP, había en la Argentina 800.000 Pos activos, en toda la historia. Nosotros, solo este año, llevamos vendidos 400.000 Pos móviles, el 50 por ciento del parque histórico argentino. Es totalmente complementario, porque la persona que lo compra es el plomero, el profesor de tenis, el vendedor de panchos en la calle, el profesor particular, gente que antes no podía cobrar con tarjeta de débito o crédito y ahora sí. Es muy positivo".

Con respecto a distribuir de forma directa, dijo: "No sé. Vamos a estar invirtiendo muchísimo en logística en los próximos cinco años y probablemente probemos todo y de todos. Dónde terminaremos, la verdad, no lo sé".

Al momento de analizar el ecosistema emprendedor argentino y sobre si el país puede ser potencia en el sector de exportación de servicios: "Estamos todos esperando que salga el próximo Mercado Libre. Yo soy el que más quiere que suceda eso, soy el número uno que espera eso. Claramente puede y va a haber más unicornios. El tema es si sale de la Argentina o Brasil, aunque es lógico que sea desde Brasil. Es atípico que todas las empresas más relevantes de tecnología sean argentinas. Si nos mantenemos a la par de Brasil estaría genial. Tenemos el fondo de inversión de capital de riesgo más grande, importante y sofisticado de América latina en la Argentina; la oficina local de Endeavor, que es muy prominente a nivel mundial; lo que hace el Gobierno, las provincias y las universidades. Hay muchas cosas que hace 19 años, cuando empecé, no estaban. El ecosistema emprendedor está bien, es cuestión de perseverar y mantener la disciplina y la consistencia. Van a aparecer otros unicornios".

"La Ley de Emprendedores y la Ley Pyme son buenísimas. A corto plazo, la ley para ponerle impuestos a las exportaciones de software resta fuertemente. Si eso se mantiene en el tiempo, la industria del software se va a ir. El oro, el gas, el petróleo, la carne, el trigo, la soja, eso está acá... pero el software está en el cerebro de las personas, que se suben a un avión y se van a cualquier lado. De hecho, nuestro mayor desafío es retener a nuestros programadores versus empresas de otros lados del mundo que nos los vienen a “robar”. Es una industria completamente móvil, pero las autoridades y todos tienen que entenderlo, es distinta a las demás. Todos los países del mundo quieren tener esta industria porque no contamina, paga sueldos altos y genera beneficios alrededor", cerró.

Al momento de analizar la situación económica del año, afirmó: "El marco laboral argentino pertenece al siglo pasado, es de los principios de la época de la industrialización del país, cuando venía alguien y te hacía hacer 200 veces la misma tarea y el dueño de la fábrica explotaba al trabajador. Hoy, a nosotros se nos va la gente a Europa, a los Estados Unidos, a China. Tenés que hacer oficinas como éstas (por la sede de Vicente López) para que la gente se quede y trabaje contenta. Estratégicamente, tenemos vecinos y socios comerciales que tienen marcos laborales modernos, que se enfocan en generar nuevos empleos que son completamente distintos a los de hace 100 años. Las tareas no son repetitivas, lo que importa es pensar y necesitamos un marco laboral acorde a los empleos que van a venir, porque los trabajos de hace 100 años se están automatizando y están desapareciendo. Por más que los queramos seguir defendiendo, de a poco van a desaparecer, porque como sociedad no queremos que sigan existiendo, porque son repetitivos y aburridos y una máquina lo va a hacer mucho mejor. Los empleos que se generan son los que creamos nosotros: 500.000 personas que venden en Mercado Libre, algo que hace 20 años no existía. Si uno ve las estadísticas de la Argentina, el sector privado no ha generado empleo en las últimas décadas. En algunas provincias, la mayoría del empleo es generado por el Estado, pero si tienen que ajustar, ¿a dónde va a trabajar esa gente si el sector privado no genera empleo? Hay que tener un sector privado pujante que genere empleo y que las personas puedan encontrar una salida laboral".

Al finalizar explicó cómo cree que MercadoLibre se verá afectado con el año electivo del próximo año: "Nosotros operamos hace 19 años en toda América latina. No nos preocupa nada. De lo que estamos convencidos es que nuestro modelo de negocios de democratizar el comercio permite que la gente que antes no podía comprar pueda hacerlo por primera vez en la historia; que quien no podía vender pueda hacerlo. Lo que más empuja nuestro modelo de negocios es el crecimiento de los dispositivos que te permiten acceder a Internet. Hoy, con un teléfono Android de u$s 150 lo hacés. Eso es lo que más nos ayuda. Los procesos electorales son muy sanos y ojalá los tengamos siempre, para que la gente pueda decidir si prefiere una opción o la otra".