La aplicación de mensajería suele funcionar perfectamente. Sin embargo, es necesario conocer cómo accionar cuando ocurren algunos desperfectos.
Por Canal26
Lunes 5 de Agosto de 2024 - 20:30
Desde hace unos cuantos años, la plataforma de mensajería más utilizada del mundo permite acceder a la aplicación a través de una computadora además de hacerlo desde un celular. WhatsApp Web es la herramienta que posibilita el estar pendientes a la aplicación de Meta sin necesidad de estar mirando el móvil constantemente.
Sin embargo, el proceso inicial para conectar la plataforma de mensajería con el ordenador, que requiere escanear un código QR con el teléfono, a veces puede fallar.
Algunas de las causas comunes que pueden llevar a un problema con el código QR de WhatsApp Web son:
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El primer paso a realizar es verificar que la conexión a internet sea estable, ya que la mayoría de los problemas surgen como consecuencia de una falla en la conectividad.
En caso de que el problema persista luego de que el router ya haya sido reiniciado, lo aconsejable es verificar si existen actualizaciones pendientes. Si aún no se pudo solucionar el inconveniente, puede que se logre mediante la limpieza de caché y cookies.
La última recomendación tiene que ver con intentar acceder a WhatsApp Web desde un navegador diferente. A veces, problemas temporales con el explorador pueden ser el obstáculo para ingresar a la aplicación desde una computadora.
Igualmente, cabe destacar que el problema puede estar en el teléfono. Hay que asegurarse de que la función de lector de códigos QR esté funcionando adecuadamente. Para ello, puede ser de mucha ayuda reiniciar el celular y volver a abrir la aplicación.
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