Gmail: las tres funciones de Inteligencia Artificial que posee la plataforma de correo electrónico

Pantalla de carga de Gmail. Foto: Unsplash.

La Inteligencia Artificial (IA) fue, sin dudas, una de las herramientas más exitosas del mundo de la tecnología en los últimos tiempos. Además de su explosión con el ChatGPT, la IA también se incorporó en algunas de sus funciones en Gmail.

¿De cuáles se trata? En términos generales, se trata de soluciones de asistencia que se anticipan a las tareas del usuario, para maximizar el tiempo de trabajo en la plataforma de correo electrónico de Google.

La primera de las tres funciones, se llama 'Help me write', la cual fue presentada en mayo, durante las conferencias Google I/O 2023. En la práctica, crea un borrador de un mensaje en base a unas pocas indicaciones del usuario y al correo previo al que se responde. Actualmente, solo está disponible en el programa 'Workspace Labs' y hay que solicitar permiso para su acceso.

La segunda función es 'Nudging' que, según Google, es una de "las funciones más sencillas e importantes" de la plataforma. La misma muestra recordatorios y sirve para responder y/o dar seguimiento a los correos más importantes.

Bandeja de entrada de Gmail. Foto: Unsplash.

Esta herramienta está diseñada en un modelo de aprendizaje automático que detecta los emails que no fueron respondidos. Por ende, no resalta todos los que no se responden, sino los relevante, y lo coloca en la parte superior de la bandeja de entrada.

La tercera y última función, está referida a las 'Tarjetas de resumen' que, como indica su denominación, muestra un resumen de los correos que son muy extensos y/o contienen mucha información.

La compañía fundada por Larry Page y Serguéi Brin detalla que la función se apoya en un aprendizaje automático para analizar los datos y elegir los detalles más importantes. Por otro lado, la tarjeta cambia según el tipo de email, ya sea una aerolínea o plataforma e-commerce.